- Sivil havacılık ile ilgili kavram, olgu ve ilkeler hakkında temel bilgiye sahiptir.Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir.
- Havacılığa ilişkin temel kavramları kullanarak uçuş süreçlerini ve operasyon akışını açıklar.
- Uçaklara ilişkin temel teknik bilgileri, uçaklar arası farklılıkları, uçaklarda kullanılan farklı teknik donanımları tanımlar.
- Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir.
- Kabin ekipmanlarının kullanımı için gerekli becerilere sahiptir.
- Mesleki acil durum operasyonunun süreçlerini bilir ve aktif olarak yönetir.
- İlkyardım uygulamalarını bilir, durum tanımlaması yapar ve uygun müdahale yöntemlerini kullanarak gerekli yardımı sağlar.
- Yolcu/müşteri memnuniyeti sağlama ve kurumun hedefleri doğrultusunda kabin hizmetlerinin hizmet sunumu açısından öneminin farkındadır.
- Kabin içi hizmet uygulamalarını bilir ve uygular.
- Yolcu davranışlarını tanımlayarak uygun davranışı seçebilir ve etkili iletişim tekniklerini kullanabilir.
- Ekip olarak iş yapabilme yeterliliğine sahiptir.
- Yabancı dilde iletişim kurma becerisine sahiptir.
- Farklı kültürlerden gelen insanlarla etkin iletişim kurma becerisine sahiptir.